Garantía básica de servicio técnico de Hermanos Calmels

La garantía básica del servicio técnico es la garantía mínima común que aplica a todos los servicios que brindamos.

Tiempo y condiciones de esta garantía

Algunos servicios pueden tener una garantía mayor o con condiciones menos estrictas, pero todas nuestras garantías igualan o superan el tiempo establecido por ley.

Las condiciones son las elementales para que la garantía resulte un respaldo de confianza de nuestros servicios.

El tiempo de garantía mínimo es de 90 días corridos desde entregado el trabajo, como dice la ley 24.240.

Funcionamiento

Hermanos Calmels garantiza el funcionamiento de cualquier sistema, aplicación, sitio web, o hardware instalado o reparado por nosotros, siempre y cuando se cumplan las condiciones normales de uso de los mismos. Si se han realizado instalaciones de origen dudoso, o se ha incurrido en mal uso, o se ha expuesto cualquier dispositivo de hardware o software a una amenaza imprudente, la garantía no tendrá validez alguna.

Daños

La garantía cubre cualquier daño ocasionado por error de Hermanos Calmels.

La garantía no cubre averías o daños ocasionados por el uso indebido de equipos, configuraciones, software o hardware en mal estado, que pudiesen dañar el hardware o software garantizados.

Se considera daño por mal uso:

  • Infección de malware por instalación de software no verificado por Hermanos Calmels.
  • Daños en equipos en que se sugiere y no se realiza cambio de fuente de alimentación.
  • Daños por sobrecalentamiento en equipos en que se sugiere y no se realiza cambio de pasta térmica.
  • Idem item anterior respecto a cambio o reemplazo de disipadores o fan-coolers.
  • Daños visibles por golpes o rayones que se corroboren en la recepción del equipo, o que no sean chequeados al momento de la entrega.

La garantía no cubre daños de hardware progresivos, por desgaste del tiempo u obsolescencia programada.

  • Componentes dañados por fallas de alimentación cuando la fuente de poder no es nueva y provista por Hermanos Calmels.
  • Daños en discos rígidos que sean identificados en el proceso de diagnóstico del equipo, o no sean corroborados a la entrega del equipo.
  • Cualquier daño o avería que sea identificado en el proceso de diagnóstico.

Gastos

Los gastos o costos de cualquier tipo (por traslados, por tiempo utilizado, etc.) en que incurra el cliente para hacer efectiva una garantía serán de su propio cargo.

Asi mismo, todo daño emergente y lucro cesante causado mientras el producto se encuentre en servicio técnico excede la responsabilidad de Hermanos Calmels.