Condiciones generales        

  1. Todos los servicios están sujetos a previo diagnóstico.
  2. No se realizan servicios sin el consentimiento del cliente.
  3. Todos los servicios realizados cuentan con garantía de ley, de 90 días, salvo que se otorgue una mayor por escrito.
  4. Los servicios prestados deben ser abonados sin excepción.
  5. Si detectamos una falla adicional a la ya diagnosticada, la presupuestamos aparte.

Condiciones del servicio a domicilio

  1. En los servicios a domicilio, el diagnóstico inicial se realiza mediante
    una entrevista, para estimar la duración del servicio, pero el diagnóstico definitivo se realiza en el domicilio, si es posible. En
    caso de no ser posible el diagnóstico en el lugar, y que sea necesario
    laboratorio de electrónica, se cotizará en el momento el valor del
    diagnóstico completo.
  2. Si el cliente no acepta el presupuesto, el traslado es el costo mínimo en
    concepto de nuestro tiempo y esfuerzo, por el traslado y el diagnóstico.
  3. En el servicio a domicilio, los traslados se abonan siempre de forma adelantada a modo de seña del turno, al menos en un 50%.
  4. El tiempo mínimo de servicio a domicilio es 30min, y ese tiempo es a la vez la fracción mínima de cobro.
  5. Los costos de traslado no incluyen zonas peligrosas ni de islas.

Condiciones del servicio en taller

  1. El abandono de su equipo por más de 365 días (1 año) implica la renuncia a su propiedad sin derecho a reclamos de ningún tipo.

  2. El diagnóstico simple es gratuito e incluye examen general, y componente
    por componente, exceptuando display y flex en el caso de las notebooks.
  3. El diagnóstico completo tiene un costo en caso de no aceptar la
    reparación, e incluye además presupuesto en hoja membretada, y testeo de
    la electrónica del mother.

URGENCIAS

20%

En menos de 48hs. Dependiendo el flujo de trabajo, si tenemos que alterar la cola de pedidos, se cobrará el 20% de recargo para resolver el pedido en ese tiempo.

50%

En menos de 24hs. Dependiendo el flujo de trabajo, si tenemos que alterar la cola de pedidos, se cobrará el 50% de recargo para resolver el pedido en ese tiempo.

100%

En el momento. Dependiendo del flujo de trabajo, si tenemos que dejar todo lo que estamos haciendo para atender una urgencia, podemos llegar a cobrar el 100% de recargo.

La velocidad de respuesta depende siempre del contexto. En algunos momentos estamos con un flujo de trabajo normal y tenemos tiempos de respuesta muy rápidos. En otros momentos estamos con mucho trabajo y tenemos una respuesta un poco más lenta. En el caso que el cliente lo requiera, se puede  conversar con los otros clientes explicando que tenemos una urgencia para darle prioridad, estos son los costos de las urgencias de acuerdo a la presteza requerida.